员工入职背调的重要性不言而喻,背调帮助企业规避了简历注水的候选人,而且核查到候选人的多项信息,如工商信息、金融信息、社会不良信息记录、工作履历、工作表现等,形成具有参考性的报告,作为企业录用人才的重要参考资料。那么公司背调一般怎么做?
1.企业hr自主背调
HR自主背调的方式主要是通过人脉,同一个城市的HR圈子就那么大,如果有几年从业经验的HR会在自己积累的人脉圈,HR会找到候选人之前所在的公司的HR对候选人做背调。
如果是从业时间短,没有足够大的圈子,可能会通过搜候选之前所在公司的人事电话打过去做背调,也可能是通过公开数据平台做部分信息背调,如去学信网查学历学位信息。但是工作表现如果没有真实的证明人,则无法背调出真实的信息。
2.委托专业的背调公司做背调
越来越多的企业注重背调,为了保证背调结果的准确性,他们会选择专业的背调公司,把专业的事情交给专业的人来做。背调公司的背调更加高效,最快一个工作日即可交付;便捷,采用电子签名技术进行线上授权和信息采集,信息安全,背调公司严格按照国际信息保护体系,能够保证数据的安全性;确保真实性,实时对接数据库专业背调团队客观还原履历真相。
综上,我们了解到公司的背调一般是通过hr自主背调或者委托第三方背调公司做的,两种渠道对比,第三方背调公司更有明显优势,背调效率高、专业性强、背调数据准确、信息安全性强等优点。
会!
一般来说企业招聘的时候,不是面试完就结束了,还会进行一项叫做:背景调查——看你简历上的信息是否跟实际情况吻合。一般这个环节是在终面结束之后,对方对你印象不错,想要考虑你,于是就会做背调,只有背调通过了才会给你发offer。
一般背调会包含三种级别:
1.初级
背调学历,背调你上一份工作的时间内容职位是否与简历匹配,这是最初级的也是很多公司都会做的;
2.中级
背调学历,背调你上两份工作的时间内容职位是否与简历匹配,简单询问你之前在岗位的表现,与同事之间的关系等等,一般一些大中型企业会做到这一步;
3.高级
背调学历,背调你上两份工作的时间内容职位是否与简历匹配,详细询问你之前岗位的表现与同事的关系(通过打你前公司的座机找到你部门的人核实你的岗位工作时间工作内容,再打电话给你面试时候留的之前单位联系人再询问一遍上述信息,进行信息的交叉对比),调查你的银行征信记录,调查你的犯罪资料等等。一般银行事业单位公务员单位会做到这一步。
另外再讲个彩蛋,我之前在某500强房企,有一个员工是中层岗位,伪造个人的学历,被查出来之后,判刑五年,罪名是伪造政府公章罪。
作为员工可能不知道HR做背景调查是怎么做的,我作为一名招聘方向且做过背景调查的HR来给大家揭秘一下企业员工背景调查的基本做法。
首先,不论在我上一家单位(世界五百强企业),还是目前的这家单位(中国五百强企业),我们都会根据候选人层级的不同采用不同的背调策略。
对于高管职级及一些敏感性岗位(比如财务、法务、人事等),通常会请外部的专业背调公司来做背景调查,比如太和鼎信、爱背调等。请这些背调公司的好处是他们可以调查一些企业HR无法接触到的信息,比如犯罪记录。通常的做法是:他们会给受委托的候选人发出一份背调确认函以确保本次背调经过调查人允许,排除法律风险,其次他们会要求被调查人提供前两份(请注意,是前两份)工作中与其有直接工作关系的同事、直接上级以及有下级的话下级的联系方式,然后会用模板式的问题去打电话给那些你提供的联系人,询问企业关注的核心要点。
除了以上你提供的联系人,为了增加背景调查的可信度,他们通常还会通过网站上能够找到的信息或他们自己库里的资源去默调1-2位其他同事以佐证调查结论。
目前主流的外部背调公司调查的项目及收费已经很标准化了,如下图就是某知名背调公司的背调项目,收费也根据服务方案的不同收取几百至上千元不等的费用,通常调查期会在3-5个工作日左右。
之前合作过的一个供应商曾今给我看过一组数据,数据显示网上挂着的简历有40%以上存在简历夸大、造假等现象,其中雇佣时间造假存在的最严重,这与多数高管认为一段很短的工作经历没必要写进简历里有关。
但这里还是要提醒大家一点的是:我手上有好几个高管,面试下来各个口子都觉得可以录用,但请第三方背景调查后发现简历中存在造假,因而最后没有发offer的案例。所以建议如果你判断该企业后续会对你进行背景调查,而你的简历里有夸大的嫌疑,就在面试的时候坦诚和面试官交代,以免面试都通过了,就黄在了背景调查这一关。毕竟很多企业还是看重诚信这一点的。
对于一些普通岗位,由于考虑到工作量及成本,大部分不会说很认真地交给一家背调公司去做调查,而是会抽取一些让人力资源的同事协助进行背景调查。人力资源的同事做背景调查的专业能力毕竟有限,因而大多数都只会在你提供的联系人身上去做一些调查,然后就去撰写背景调查报告了。
那在这里也同步透露一下背景调查会调查的内容:
1、毕业证等证件的真伪。会通过学校学籍管理部门、学信网等网站。
2、工作经历(包括起止时间、职务、工作内容等是否属实)、工作成果核实。
3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。
通常会问的问题有如下:
1、作为曾经的同事(或领导),您会对他提出哪些建议呢?
2、您认为他的哪些特点或个性可能会影响他的发展?
3、与其他同事相比,他的哪方面长处比较突出?
4、 如果他重返您的公司再次任职,您会同意吗?
5、 您认为他平时在带领下属完成……的时候有没有什么有效的培养的措施,工作开展得怎样?
6、如果满分是100分话,这项工作您给他评分多少?如果您给他打80分的话,您认为他还有20分是那方面做得不好?
7、请您确认他在贵公司的工作时间是从……到……么?
8、请问他在贵公司任职期间的职位是……么?
9、您觉得作为管理者,他的全盘管控能力好呢?还是他的执行能力较好?或者至是业务能力较好呢?
11、请问他的离职原因是……么?
12、非常感谢您与我交流。您是否还有其他情况要补充吗?
好了,我相信我已经把背景调查讲得很透了。如有问题可留言或关注-私信。
我是一名HR,我一般仅对特殊岗位或中高管岗位进行背调。
一般情况下,我不会去打候选人提供的电话。如果刚好有认识的人与候选人在同家单位,会通过该认识的人员了解候选人情况,若没有,则会上招聘网站寻找候选人经历单位,从而找出同时间段可能与其岗位有交集的人员,打电话直接询问。
先聊聊我前同事惨痛的背调经历。
我跟我前同事是同年毕业的,毕业后同时进入了央企HR系。
在HR系干了两年,虽然是项目组,刚成立不久,后面成了全国标杆,这是后话。一个项目组不到30号人,负责30亿销售额的业务。但由于国企的裙带关系和感觉晋升无望,我萌生了离职的念头。我跟我那个前同事的位置是平行的,我的岗位比他累,比他负责的业务量大,但工资是一样的[吐血]。如果我离职了,他99%要调过来接替我的工作。
他是个聪明人,感觉到了我有离职的念头,并且看我时不时会请假去干别的事情(面试)。说实话,他对HR系也没啥留恋,并且他不想接替我的位置!!!于是乎他也开始去面试,面试了竞争对手的公司。
内推+面试,顺利进行,但对方公司对他进行了背调。第1次背调的时候,是对方公司的经理操作的,没有用HR去处理。对方经理那边很直接,圈子小嘛,直接联系了我们公司其他部门的总监询问他的情况……结果那个总监也很给力,直接就告诉了我们部门的总监,问他啥情况,多留意一下。然后前同事就被我们总监叫去谈话,当然他直接否认蒙蔽过去了,信息对方公司还没做决定。
过了半个月左右,在我提出离职的前两天。他私底下跟我说现在不走也不行了,第二次背调又中招了,这次是对面的hr。他们直接联系了我们前公司的hr,询问他的情况,是否离职等,双杀!!!他说现在整个公司的人都知道他去面试了其他公司,已经留不下来了…
再后面我提出离职的第2天,他也提出了离职,然后两个人携手办了离职手续,笑呵呵的离开了HR系。
一家公司做背调其实很简单的,如果是同行业公司,圈子本来就不大,随便打几个电话就能问到人,所以跳槽到同行业公司,平时人缘要适当的做好一些。基础的信息像学历那些,学信网那些都能查到,这个也别作假。
如果跳槽到其他行业,这个还存在一定的操作空间。但该做背调的怎么都会背调,尽量真实体现其实是最好的。
今年刚入职上海一家金融机构公司,入职前发了背景调查确认书。给我发了一张工作履历表填写所有工作过公司的公司名字,直接领导名字,平级同事名字。我当时有三家公司经历,全写进去了。
其实我也挺担心,因为第一家公司是个二手外包公司,当年把我们外包到上海另一家外包公司,签署了一份压榨协议,总共15个月不准离职,第一个月没有工资,后续每个月3500(无社保),每月20号发工资,违约要赔偿2万。3500在上海确实生活很艰难,我大约忍受了10个月,就义无反顾的跳槽了,待遇翻倍,但是那公司负责人天天打电话骚扰我让我赔钱,说他们对我有恩。哎,我哪里有钱啊,我就骗他们说我不干IT了,我要进厂。最后他们也拿我没办法,我把他们都拉黑了。现在履历上写这家公司我很担心,我也没他们联系方式,我就怕背调找到他们,我被他们抹黑。我的直属领导和平级同事都写的以前的同事。
最后背调讲我写的信息,一一打电话核实问东问西的。基本就是回答中各位HR说的那些内容。还有他们自己通过某些方式找了我最近的两家公司的领导,印证我写的那些是否属实。不过,最近两家公司我表现挺好,领导也挺好。所以背调我的直接感觉就只有这些。
反正踏踏实实,诚信点就好。诚信是个看穿而不说穿的严重问题。普通人简历适当修饰下可以,其他的学历啥的别想造假了,除非去小公司。
背调是个很扯淡的事情,究其原因有如下几点:
1、如果是手机号码,无法确认证明人身份。
2、如果是座机号码,无法确认接电话人的身份。
3、即使真的所提供号码是真实有效的,你也无法确认证明人所说的是真的,或者人资部门说的就是真的。
4、不排除有部分无职业操守的人资从业者,美化或者污蔑离职人员。
5、排除以上所有可能性,依然很难有一个全面客观的结果。举例,想了解背调人员过往薪资状况,稍有经验的人资就会跟你打太极,因为通过关键岗位的工资,基本就可以推断出整个公司的薪资体系。至于想了解被调人员的业绩状况更是难上加难,同业中稍微透露一些数据,都有可能泄露公司的经营状况。
所以背景调查通常就是个形式,真正的高管、基层人员无需背调,所谓中层背调不过关的几率微乎其微,根本就无从知晓其真实状况。除非从事背调者本身在行业中有广泛的人脉资源,不然只通过几通电话就指望有一个详实的背调只能一个幻想。
一般来讲,企业的入职背景调查是这么操作的:
1、面试通过后,通知候选人会进行背调
2、获得候选人的背调授权并让其提供背调相关信息,如学历学位证书、证明人信息等
3、开启背调,对你之前的工作经历进行核实,包括在职时间、担任职位、离职原因、薪酬情况、是否有劳动纠纷、是否有签订竞业限制协议或培训协议等
4、工作表现访谈,联系证明人了解你的工作表现情况,对你的能力素质和业绩表现展开提问。
5、提交背调报告,待用人部门和人力资源部门审查后,决定是否录用。
不同公司的规定不一样,有些公司会发了offer之后进行背调,有些公司则会背调通过后才发offer的,如果你已离职状态,这个就没什么所谓,但如果你是还在职状态,可以先跟企业方交涉一下,待发offer或入职后再背调最近一家公司。
1.委托背调机构并签订协议
大公司通常会被背景调查委托给背调机构,这样成本更低调查结果也更准确。还会根据被调查的岗位和人数,来选择对应的背调套餐。
2.履行告知义务,获得被调查者授权
告知和授权是背调中的关键流程,必须要先明确告知候选人要进行背调,以及需要调查的内容,并提供授权书,候选人认可并签字之后,证明获得了授权,然后才能启动背调。如果没有这个环节,则有可能侵犯对方的隐私权。
3.背调机构开始调查
基础信息可以通过网络查询来核实,包括身份信息与学历信息等,速度比较快。
工作履历情况会联系候选人原单位的证明人,包括hr、同事、领导等人,通过询问的方式进行核实。
薪资情况也会向hr询问,但现在更常见的做法是请候选人提供过去半年到一年的银行流水。
4.调查结束出具背调报告
背调机构对调查得到的信息进行整理,向客户出具背调报告,详细记录所有信息并得出结论。背调协议当中有保密条款,所以报告只能提供给用人单位,不能泄露给任何第三方。
大公司背调流程主要包含以上这几个环节,所以大部分工作都是由背调机构完成的,而公司则可以根据背调报告来判断候选人是否能入职或维持已经签订的劳动合同。
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