第一步,在开展背调之前,公司先确定被调查员工的调查内容,与被调查人沟通,通知会对其开展背调流程。
第二步,背调公司会联系候选人说明背调的流程及其所要提供的信息,一般有背调授权书、学历学位证书、证明人信息等
第三步,从线上和线下开展背调,包括客观数据核查和主观证明人访谈。客观数据有身份信息、学历学位、不良记录、金融违规、诉讼记录和商业利益冲突;主观信息分为工作履历和工作表现。所有职级的员工都会查客观数据,主观信息根据职级不同而略有不同。
第四步,整合背调内容,提交报告,若所调查的信息与简历有出入,考虑是否补充调查。
背景调查
目 的:核实应聘者提供材料的真实性,或澄清某些疑问,以提高招聘准确度
执行者:人力资源部招聘负责人或部门经理, 且执行者必须已对候选人进行过面试
时 间:在正式面试之后、决定录用之前,每次不宜超过25分钟。
形 式:电话调查
一、调查前应做的工作
1、准备结构化电话背景调查问题。
2、选择咨询对象和询问重点。
3、如果询问候选人的现任经理, 必须征得候选人的同意。
4、在面试时向候选人说明, 背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。
二、调查咨询来源
1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。
2、通过其它渠道了解到的相关人员,如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。
3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。
三、调查咨询内容
1、在各任职机构的服务时间、职位。
2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。
3、现任职位的薪酬福利状况。
4、工作能力、态度和性格特征等。
5、他的优缺点是什么,擅长什么,哪些地方需要改善?
6、他为什么离开公司?
四、程序
1、自我介绍,说明意图,强调电话内容是保密的。
2、告诉对方你可能问到的问题,问对方这时候谈话是否方便。
3、调查咨询内容。
4、请对方介绍另一些咨询人。
5、感谢对方支持,并说明如对方有同样需求, 我公司将尽力配合, 再见。
特别注意事项
1、询问与工作有关的问题。
2、注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。
3、尽量询问具体事例。
4、确保咨询所得资料保密。
5、在面试后,背景调查应及早进行。
会查学历的,一般入职后一段时间人事会进行背调,学历也是调查的一类,他们会通过学历证书编号在学信网上对比查看新入职的员工学历是否属实,如果查不到相关信息说明该员工学历造假,严重的可能会在试用期前被辞退,所以学历千万不要作假,除非你有办法处理这个问题。
联系教育机构。与候选人提供的学校或大学的教育机构联系,以确认学历信息的真实性。可以通过电话、电子邮件或正式信函与学校的注册办公室或教务处联系。
在联系学校时,务必提供完整的学历信息以及候选人的姓名和日期,以便学校可以快速查找相关记录。
看情况,具体问题具体分析,这离不开企业的需求。
1)1-3段工作经历,这是针对基础岗位的背景调查中,对于候选人工作经历的调查段数
2)3段以上工作经历,这是针对中高层岗位的背景调查中,对于候选人工作经历的调查段数
3)有的企业的背调要求是调查5年内,10年内的工作经历,是用时间来计算的,但是这种情况也是比较少见的。
看背调的严谨程度。如果特别仔细的,一般毕业后的所有工作经历都会查询;如果只是形式,一般会只确认最近一次的工作经历。
背景调查亦称“证明材料核查”是指通过咨询应征者从前的上司、最近有机会观察其的人士、曾受教育机构、推荐人等对象,核查候选人背景资料和证明材料等的真实性和有效性的方法。
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