乘务员没有高中毕业证可以吗(乘务员没有高中毕业证可以吗知乎)

当乘务员需要什么要求

保持良好的个人形象

乘务员首先要注意自己给旅客留下的第一印象，当旅客对你有非常好的印象时，就会对你产生信赖感，甚至对你有很理性的依赖心，这样可以第一时间架起和旅客沟通的桥梁。

面带微笑，亲切热诚地接待旅客，让旅客有宾至如归的感觉。乘务员在开始一天的工作前，应将情绪到最佳状态，准备为每一位旅客提供最好的服务。因此，乘务员在服务旅客前，一定要从上到下检查一遍自己的外观；头发是否梳理整齐？是否按照铁路规定要求着装？肩膀上是否有头皮屑？鞋子、袜子有无污损？这些都代表着铁路和自己的形象，而良好的职业形象，不仅让旅客感觉愉快，也会使自己充满自信。

注意自己工作场所的环境

乘务员有责任保持车厢的清洁，要随时注意整理行李架上的物品，保证物品的摆放规范，并应及时了解旅客的情况和需求，提供给旅客优质恰当的服务。

随着居民生活水准提高，乘车环境也随之提高，车厢所不应只是乘车的地方，同时也应让旅客感到舒心、温馨的地方。干净、明亮、有序、布置优雅的车厢，不仅能突出列车的特点，还能将其烘托得更出色，能吸引旅客，战线全新的形象，增加知名度。

不断丰富列车服务专业知识

乘务员应具备高素质、业务精通、技术过硬、应变能力强、作业标准高。对车厢的构造，各部分的功能，使用方法，安全知识等做到能为旅客详细说明使用方法。从点滴小事做起，从细微之处入手，用真诚的服务面对旅客。这将代表个人有专业形象，利用服务技能吸引和满足顾客。能使旅客对我们产生信心，并对铁路及其服务有所认同感。对重点旅客实行追踪管理，提供针对性的服务。

以空中乘务员为例，乘务员的标准有：空姐学历一般要求国家认可的大专以上学历。专业不限；普通话标准、英语良好；

女：1.64米-1.75米之间（净高）；

男：1.74米-1.83米之间（净高）等等。高铁乘务专业的学生需面试，身高要求：女生1.58m以上、男生1.68m以上；要求：五官端正、形象气质佳，身体裸露处无明显疤痕和纹身，腿型不能有内八字和外八字，双眼矫正视力不低于4.7E。

如果是铁路上正式编制的乘务员，要求会比城市公交上乘务员高得多。有编制的乘务员对于年龄，身高，体质等外在形象要求相对要高，一般招收应庙毕往业生，年龄要求18-25岁，身高158以上，体态匀称，学历一般大中专以上，专业以铁路专业为主。

当乘务员当然首先得懂开关车门，以及车上一些应急开关的使用。当然车上乘客也是老少都有。难免会遇到突发情况。作为乘务员也应该懂一些急救措施。注意车上乘客的一些思想变化和一些简单的要求。所以说，作为一名合格的乘务员也是需要责任心强的了。

首先爱党爱祖国，爱乘务员这个职业，并且未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

其次身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。专业或技能水平经考核合格，并只有独立工作的能力。

少须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件，学历学位证复印件。

乘务员一般都什么学历

1.乘务员需要初中以上学历。

2.乘务员必备条件：年龄18岁至30周岁，身高160CM（形象优秀者可放宽至1.58CM），视力1.0以上（可佩戴隐形眼镜）初中，中专、大专以上学历，航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业。

火车乘务员的条件

1、学历：国内往应届高中、职高、中专、中技或同等学历。

2、年龄18-23周岁。

3、 身高：女，165公分以上，视力：1.00以上。

4、招生条件：热爱祖国，思想政治素质好，作风正派，能吃苦耐劳，品德兼备，身心健康，性格开朗，举止端庄，热爱火车事业的有志青年方可报名。

5、英语 普通话，口齿清晰，听力正常。

6、经过铁路院校的专业教育。

铁路乘务员需要考什么证

没有明确要考证，一般情况下有这几项要求：

1、学历及年龄：年龄在18岁-35岁、高中毕业、大专及以上

2、身高：男，172cm—180cm；女，162cm---170cm。

3、外在形象：体态匀称、五官端正、动作灵活、语言表达能力强、普通话标准、善于沟通、协调性好；反应灵敏，口吃清楚。4、思想品德：思想进步、遵纪守法、爱岗敬业、团结协作、服从指挥、作风正派。5、身体条件：无慢性及传染性疾病，听力及辨色力正常，无家族性遗传病史，无精神病史、癫痫病史、身体健康，能胜任本岗位工作；

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