淘宝卖家发错货投诉能获得赔偿吗,计算机一级证书漏发了

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淘宝卖家发错货投诉能获得赔偿吗

1、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任；

2、卖家发错货，买家可以申请全额退款；

3、买家也可以与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担；

4、若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金；

5、如果商家是故意发错货，并且构成欺诈行为，当事人可以获得惩罚性赔偿，商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

6、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

一、对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决：

1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿；

2、申请退货可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。

二、消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1、消费者定作的；

2、鲜活易腐的；

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4、交付的报纸、期刊。

总而言之，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

能获得赔偿

如果投诉属实，淘宝有规定，错发或者漏发卖家完全可以投诉商家，如果商家拒绝了投诉，客服介入还会强制商家赔偿违约金；【当然一般是先协商，协商无法达成一致的恶劣商家再谈论投诉】

赔偿了违约金之后卖家还可以发起退货退款，还必须是由商家负责邮费。商家不愿意支付邮费还能再投诉商家，如果商家拒绝了投诉，客服介入还会强制商家邮费；

嘿嘿，气吧，有本事就不要在淘宝上卖东西，在淘宝上卖东西就要遵守淘宝的规定。有本事就不要犯错，犯错了就要负责。

到此，以上就是小编对于计算机一级证书漏发了的问题就介绍到这了，希望介绍关于计算机一级证书漏发了的1点解答对大家有用。

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