具体要看公司的面试要求,但是现在大多数都是需要专科以上文凭了。像我原来在车险公司做客服,最低要求就是大专。即使现在进去了,以后要升职加薪也会需要有高一点的学历要求。能力是在一个公司立足最重要的东西,但是学历是走向更高点的基石。
中專做客服,當然可以,这要看做那类客服,有的入门槛就比较高,比如民航、银行、传媒、电信等等,而普通的公司企业宾馆酒肆商场超市人等入门并不高,甚至初中稍加培训即可上岗勝任。
不太建议去干客服,原因也是非常简单,就是发展前景很有限。一般你去当客服能学到什么?我们都知道一个公司的客服主要就是使用qq、电话这些工具和用户交流,收集用户信息。显然能学到的技能有,语言能力、打字速度、人际交流。如果你真的想去也可以。
是的,做阿里巴巴客服比较好本科毕业能做。客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。
先问你几个问题,第一,你是清华北大或是特别牛的大学本科毕业的吗?第二个问题,你家有人在移动当官的,而且是能说的上话的?如果你的答案都是否定的,那么我可以很肯定的告诉你,没前途。我就是本科的,在移动做了一年营业员,熬得我好辛苦,现在辞职不干了。你要不信,可以进去试试,实践是检验真理的唯一标准。
在移动工作是不错,不过要有心理准备,不同的部分累的程度是不一样的,客服一般是营业厅或是10086话务员,10086现在改名子也叫客服代表了.和别人说起是移动的人都说了不起,可知道你是干什么的了那就是不同的眼光了,作客服,给你一句话,如果你的机遇好,能找到人往上升,你的前途是不错的,如果找不到人,即使成绩好,没个机遇,以前别想上,并且作客服要作好思想准备,不是那么容易的,天天被用户骂,就算你有理,也被说成你无理了,用户动不动的投诉,上次有个地方搞活动送油,最后用户投诉说是没给他塑料袋,让他不好拿了,然后就来投诉,此外作客服,比如10086,以前刚发展的时候是中专生,现在是大专生,本科生如果是去10086,人力资源部会说我们只在大专生,如果是营业厅的话本科生那也是要的,不过工资相对来说还可以,不过要看你的哪个地方的了,营业厅每个月工资没10086高,因为10086是24小时服务的,加个班起来就几百块了,并且接通率不达标是肯定要加班的,领导不会管你吃没吃饭,才不管你已经上了多长时间了,要出帐期那一天都是在15个小时的班,不过发东西发不过营业厅,营业厅有任务,完成任务可能有奖金之类的,过节发的东西也多,劝你不要去,太累了,身心疲劳,不过你把这作为跳板的话也不错,因为移动的品牌很响的.要去的话就去营业厅.。
我来说说吧,曾经是某小米之家店面活动与陈列主管。
小米之家在2017年初前加入的话,因为野蛮生长,发展还是有机会的,但是也是因为野蛮生长,有各种看似有特色,实则低效无意义的工作资源损耗,尤其是系统里跟总部申报做活动,那叫一个慢。
氛围的话,说实在的还可以,不想很多零售店那么低端,门槛是大专。
工资方便算是跟得上当地城市的平均工资,随着各种升值升级年限还有店面数据,有很大的浮动。
五险一金之类都是必须的,有商业险。
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