?2021年阿里巴巴云客服怎么报名?云客服需要学历证明吗知乎?

2021年阿里巴巴云客服怎么报名

步骤/方式1

打开淘宝

步骤/方式2

搜索阿里客服招聘，点击进入

步骤/方式3

点击查看详情

步骤/方式4

需要完成报名任务才能报名

步骤/方式5

打开签署协议，点击同意

步骤/方式6

填写意向匹配，就是你适合做哪个类目的客服和个人基本信息

步骤/方式7

信用分授权去授权

步骤/方式8

会自动弹出支付宝页面，点击同意

步骤/方式9

第四个条件是门槛认证

步骤/方式10

点击开始学习

步骤/方式11

学习内容有的是视频讲解，有的是文字，看完以后会显示绿色对号已完成

步骤/方式12

点击开始考试

步骤/方式13

看好考试说明，点击开始考试

步骤/方式14

90分通过考试

步骤/方式15

这样四个报名任务都完成了，开启报名的时间就可以报名了

云计算售后服务是做什么的

岗位职责：

1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；

2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；

3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；

4.与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；

5.售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单；

6.在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；

怎样成为阿里兼职云客服

1，打开支付宝客户端，首页搜索阿里众包。

2，点击阿里众包生活号，并关注，关注成功后，点击下方菜单点我赚钱。

3，点击云客服招募海报，进入报名页面，进行报名。

4，具体报名流程为资料初审、信息完善、认证通过、报名成功。

5，完成基础认证后，下载钉钉，一般官方会在两个工作日内与你联系。

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云客服需要学历证明吗