?高中学历的人适合做电话客服么?办理高中学历证明电话是多少?

admin2025-04-04348

高中学历的人适合做电话客服么

可以的，对学历要求不是很高，很多单位还有岗前培训。一般来说，需具备以下几点即可。

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1 :勤奋敬业，责任心强，思路清晰。

2 :普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。

3 :性格好，有耐心及责任心，能够长期稳定的干好工作。

4 :思维敏捷，头脑清晰，有良好的服务意识，工作耐心细致。

5 :有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，熟悉办工软件及网络工貝。

可以的呢，看您自己个人想不想做啦，做客服做重要是口才，要顾客说这句您知道怎么接下句，我做过客服，知道其中的心酸苦楚呢，好说话的顾客您只要态度好那一定没事，不好说话的顾客不管您怎么低声下气态度好，还是差评，跟着自己的心走，做什么事都贵在坚持吧，加油哦

10086人工接听员有什么学历要求

10086人工客服人员的学历要求不是太高，高中或者中专以上一般就可以。

其他的要求还包括，可以熟练的使用电脑，普通话标准。这些是最基本的要求，也就是说满足了这个要求，只能在10086当一个普通的话务人员。如果学历高一些或者工作经验丰富，有可能升职为值班班长或现场督导管理人员。

再说一下工作内容方面，通常就是接听用户的电话，解答用户对于手机使用的问题，有时候还会要面对一些用户的投诉甚至谩骂，需要良好的抗压能力和自我调节能力。因为人工客服是7×24小时的，所以一般都是三班倒的工作制，需要能够接受上夜班的工作安排。

再说一下工资待遇方面。这个跟城市发展水平有一定的关系，但都在每个地区的基本工资保障水平之上，至少有五险，有的地区可以做到五险一金。劳动合同一般是跟第三方公司签订，也就是说是外包性质的，很少是中国移动的正式员工。工资是以计件的方式，也就是以你接听电话数量的多少接听的时长来计算，同时还会加上一些满意度解决率的考核要求，有些岗位可能会有一些营销类的性质，可以通过电话营销来增加一部分收入。

1、学历要求：大专及以上学历

2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美，有播音经验者优先。（普通话不标准者不行）

3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等；

4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

5、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验等

人工接听员，招聘的要求是大专以上学历，包含大专。

10086，移动的，工资不高，接听员要求还不低，一天考核总结特别多，动不动就扣工资。

还要每天听客户的牢骚，各种问题，各种疑难杂症需要解决。

如果可以的话，找个别的工作吧，工资高点的，接听员也不轻松。