?本科生做前台，该不该辞职?前台需要学历证明吗?

admin2025-03-09340

本科生做前台，该不该辞职

何南回答

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已经有14个回答了哈，不过扯淡打酱油的占绝大多数。

首先，我建议先不辞职。

我们做个假设，假如现在我将一个公司交给你----你是总经理，并强调公司形象很重要（绝大多数企业形象都很重要，不然就没有VI这门课程了），这时候你打算从何处着手改变企业形象呢？

我想还是老三样吧：理念的建立、行为的规范、视觉的美化，是不是？

理念是核心高层的事情，行为是行政副总的事情，视觉呢？

视觉一般外包，让策划公司做，对吧。

但是公司接待这个窗口呢。

怎么美化，你想过最让你满意的前台应该是什么样子的呢？

假如这个前台所做的超出你的期望你会怎么办？

这两个问题我们分开说。

我们先说你。

首先最满意的前台，我们可以去其他大公司、国外的跨国企业去参观也好，去拜访也罢，看看人家的前台是怎么做的，找出个你认为最让你舒服的前台作为蓝本，他们有什么？他们的流程是什么？他们在面对突发性事件比如恶客、客人摔倒、雨雪天气等怎么处理的呢？

然后照搬过来，变通下变成你的接待流程，并形成文稿打印出来，该申请添置设备的就申请添置设备，该清洁的情节，该美化的美化。

当这一切做完后，你自己再体验下，看看还有哪些需要细节美化的地方。

然后和你的同事一起，将这些作为固定流程打印出来并一起练习。

记着哈，这可不是总经理要求你这么做的，是你主动做的，但是当总经理踏入大厅时候体验到你们的流程，你觉得他会怎么想呢？

是不是自然跳到第二个问题了？

如果你是这个单位的总经理，这样的人员必须纳入人才后备体系啊，只要总经理不是瞎子，都会这么想的。

那做到这一步的你，还要辞职吗？

我是何南，希望你早日升职。

一个本科生愿不愿意做前台

为什么不可以做前台，一个刚刚进入社会的本科生能干嘛，现在遍地都是大学生，直接没有什么头绪，先做一下前提没什么关系，为进入社会做一个好的开始。

前台工作主要打印工作和接待客户或者个人问题，这样更直接的面对陌生人和客户，能打开自己在社会上的交际能力。

为什么有些人认为前台就是一个看门的，而有些人做前台更好的提高自己的能力，这是看个人是怎么看待这样的工作岗位，前台是锻炼随机应变的重要环节，面对什么态度、什么口气、什么心态，都会直接影响公司台面，特别是一些大公司。

一个前台工作不一定要你做多久，而是看你合不合适该离开了。

单纯提出这样的问题，本科生做前台应不应该辞职，我觉得这是非常难以回答的，还是应该结合自己的实际。来确定是否辞职。

首先，提出这样的问题，我觉得应该是一个女生。一般男生做前台的，相对来说应该比较少的吧，既然当初本科毕业的时候，选择了前台这个职业，那么就是说当初工作的时候应该是没有更好的选择。前台对于一个本科毕业生来说应该不是特别好，也不是特别差的选择，既然选择了做前台，我觉得还是应该踏踏实实的把工作做好。如果说能有更好的工作，更好的选择，可以试一下转入其他部门，或者到其他公司去，你是否有这样的能力。

如果说对于未来的职业或者工作自己还没有想好，不知道将来去干什么，或者没有找到下一家工作单位的话，还是先不要辞职的好。其实做前台还是有很多学习的东西，比如说待人接物，会议安排公务接待等等，这里面的学问都是很大的。前台接触的人从基层工作的人员，到大领导都会有所接触，所以刷脸还是刷得比较多的，也是很容易出彩，最起码在人际交往上是公司或者单位认识人最多的人之一吧，这本身就是一个比较好的资源。其实做前台认真起来工作是挺复杂的，并不像那么没有技术含量或者那么简单。

做前台应该是更谦虚温和一点，对于公司的人和事应该接触的比较多，可以学习的东西也很多。并且前台也可以转岗到办公室文秘或者到人力资源部去工作，这也不是没有可能，关键看你怎么想，怎么做。平时的时候主动和这些部门的领导。同时多接触一下，多多展现你的能力和特点，同时也要多学习公司内部的制度。对于公司的一些发展经营上的问题，多多积累这方面的经验或者知识，以备将来转岗的时候所需要。

已经积累到一定的时间，在公司需要人的时候可以去毛遂自荐，申请转岗，让大家对你刮目相看。我觉得这样也是一条不错的路。

一个公司的前台是公司的门面，很多人是通过前台或多或少的了解一个公司的！作为前台，要是有重要客户来访，你对自己公司的产品，经营模式，以及未来的发展定位很了解的话，做以适当的接待，引导说不定订单就来了，你自己的到了历练，能力也慢慢提升了！

前台其实也是公司和外界相互交接的桥梁，每个来访的无论是客户或者供应商你都是最先和对方接触的，可以更多，更及时的了解行业动态！客户需求，做的好，可以成为客户经理，或者企划，人资的一员，总之天下无难事，只怕有心人！做不做就看你自己对自己怎么定位好，你的职业规划是什么！

刚毕业女生去物业干前台有前途吗

刚毕业女生去物业干前台没有前途。

因为物业现在这份工作是属于一个吃青春饭的工作，也就是会依靠你的年龄来做选择，可能在30岁以后也就不再适合干前台这份工作了，而且在这里面上升的空间是非常小的，竞争是非常激烈的，所以还不如趁这个时候去学习一门好的技术来傍身。

如何做好一个汽车修理厂前台服务接待，需要懂哪些知识

1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。

4、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。

5、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。

7、严格执行交、接车规范。

8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。

11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。

12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。

13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。

14、认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。

15、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。

16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。

17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内部的培训。嘿嘿

你好，我在汽车售后部门工作了很多年了，一下是我为你总结的几点希望你能采纳。

客户进站时的礼貌接待

要文明礼貌，仪表大方整洁主动热情，要让客户有宾至如归的第一印象客户在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意请用茶，以表示我待客礼貌诚忱。

业务答询与诊断

首先要懂得车辆的一些基本常识，要态度认真细致，善于倾听，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性权威性。

业务洽谈

与客户洽谈时，要诚恳自信为客户着想，不卑不亢宽容灵活要坚持顾客总是对的观念对不在厂维修的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。

维修估价

这是至关重要的一点，应以专业人员的姿态与客户洽谈，语气要沉稳平和，灵活选用不同方式的估价，要让客户对我公司有信任感应尽可能说明本公司价格合理性

交车时间

要向客户明确承诺质量保证，应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体规定要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间，并留有一定的余地特别要考虑汽车配件供应的情况。

追加维修项目处理

要礼貌的说明追加项目，要从技术上作好解释工作，事关安全时要特别强调利害关系；要冷静对待此时客户的抱怨，不可强求客户，应当尊重客户选择。

客户的咨询解答与投诉处理

受理投诉人员要有公司大局观，要有客户第一的观念，投诉处理要善终，不可轻慢客户客户对我方答复是否满意要作记录。

跟踪服务

跟踪电话时，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；跟踪电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在维修服务消费需求并及反馈领导。

修理厂的接待员要做的事，例如有客户的车坏了，那接待就咨询车主，大概了解情况，然后带客户登记车牌号码，开单，然后把问题反映给维修师傅，维修师傅先做检查，然后再试车回来再确诊故障原因，查出原因后，维修师傅会开单，大概需要换什么零件，列一张单出来后，然后拿给接待员报价，然后接待员把需要更换的零件跟客户反映，征求客户是否全部更换，还是有部分零件不换，车辆维修完之后，交车，接待员送走客户后，大概几天后会打电话向车主了解情况，维修后有没什么问题，如有问题可以回厂免费保修。这就是维修厂前台接待大概需要做的工作。